Chính Sách Chung

1. Chính sách thanh toán:

Thanh toán tại cửa hàng

Số 123 Yên Lãng, quận Đống Đa, TP Hà Nội

155 Lê Đình Lý, P. Hòa Thuận Đông, Q. Hải Châu, Đà Nẵng

55/5 Trần Đình Xu, Phường Cầu Kho – Quận 1 – Hồ Chí Minh

276 Phan Đình Phùng, P.1, Quận Phú Nhuận, TP HCM

213 Đường 3/2, Phường 9, Quận 10

451 Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP HCM

Thanh toán khi nhận hàng (áp dụng tại Sài Gòn, Đà Nẵng, Hà Nội)

Khi đặt hàng trên website Mrvufan.com, quý khách lựa chọn sử dụng địa chỉ đã đăng ký khi tạo tài khoản hoặc khai địa chỉ mới. Chúng tôi sẽ chuyển hàng hóa tới địa chỉ yêu cầu của quý khách. Khi nhận hàng, quý khách thực hiện thanh toán với người vận chuyển.

Chuyển khoản

Quý khách có thể thực hiện chuyển khoản tới tài khoản của chúng tôi theo thông tin dưới đây:

• VIETCOMBANK:

Chủ TK : LÊ LAN HƯƠNG

Số TK : 0451001706180

Mở tại Vietcombank, CN Thành Công, phòng GD q.Thanh Xuân, Hà Nội

• VIETCOMBANK

Số TK: 046.1000.885.886

Chủ TK: Vũ Hải Đăng

CN Sóng Thần

• TECHCOMBANK:

Chủ TK : LÊ LAN HƯƠNG

Số TK : 14023111237010

Mở tại Techcombank, CN Thái Thịnh, Đống Đa, Hà Nội

• MSB ( MARITIME BANK):

Chủ TK : LÊ LAN HƯƠNG

Số TK : 030 01 01 8922208

Mở tại MARITIME BANK (MSB), CN Hà Nội

• BIDV:

Chủ TK : LÊ LAN HƯƠNG

Số TK : 2161 00000 75 666

CN Đống Đa, phòng giao dịch Định Công, Hà Nội

• ACB

Chủ TK: LÊ LAN HƯƠNG

Số tài khoản: 238136979

ACB bến Chương Dương – Quận 1, TP Hồ Chí Minh

• SCB

Chủ TK: LÊ LAN HƯƠNG

Số TK: 1660109838216868

SCB phòng giao dịch quận 4, TP.Hồ Chí Minh

• VIETINBANK

Chủ TK: PHẠM MINH TUÂN

Số TK: 104004511799

Vietinbank Chi nhánh Thành Công, Hà Nội

Khi gửi tiền, xin lưu ý cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân cho Ngân hàng và nội dung mua hàng để thuận tiện cho chúng tôi trong việc xác nhận đơn hàng.

Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.

2. Chính sách vận chuyển:

Phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ : miễn phí giao hàng trong nội thành Hà Nội, Đà Nẵng, Sài Gòn

Thời hạn ước tính việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ : giao trong vòng 24h kể từ sau khi nhận được xác nhận đơn hàng.

Giới hạn địa lý trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ:

Trong nội thành Hà Nội, Đà Nẵng, Sài Gòn : miễn phí giao hàng

Ngoại thành Hà Nội, Đà Nẵng, Sài Gòn: thu thêm 100,000 đ -> 200,000 đ tùy từng khu vực địa điểm

Ngoại tỉnh: chuyển hàng theo xe khách, theo đường bưu điện, theo đường vận chuyển hàng không, tàu hỏa : phí vận chuyển khách hàng chịu, có vận đơn xác thực của bên vận chuyển.

3. Chính sách bảo hành

Dịch vụ bảo hành tận nơi. Cam kết chế độ bảo hành chu đáo, tận tâm, linh hoạt. Ghét chậm trễ

Quạt Panasonic, Quạt trần KDK, Quạt trần Mỹ, Châu Âu ( Sản xuất Trung Quốc ), Quạt trần của Trung Quốc ( Hiện không còn bán ) : được bảo hành 1 năm

Tất cả các sản phẩm quạt trần cao cấp do công ty cung cấp được bảo hành động cơ : 10 Năm. Trong 1 năm đầu chúng tôi có nhân viên kỹ thuật qua vệ sinh, bảo trì quạt cho quý khách hàng 2 lần miễn phí. ( Trước khi qua bảo trì sẽ thông báo cho quý khách hàng. Áp dụng tại nội thành Hà Nội, TP HCM, Đà Nẵng )

Bảo hành rung lắc, kêu: Quạt được bảo hành miễn phí trong thời gian 12 tháng ( kể từ ngày mua hàng )

– Lưu ý : Nhiều cửa hàng nhỏ lẻ hứa hẹn bảo hành 5-10 năm tuy nhiên công ty hoặc cửa hàng mới mở chưa được 1 năm thì lấy đâu ra đảm bảo được thời gian bảo hành???

– Phụ kiện quạt bảo hành : 12 tháng

– Điều khiển quạt được bảo hành : 12 tháng ( Lưu ý các bên bán điều khiển kém chất lượng thường không bảo hành hoặc bảo hành thời gian ngắn, điều khiển mỗi lần thay thế chi phí khá cao ~400.000-800.000 vnđ )

Điều khiển quạt trần

( Lưu ý trên thị trường nhiều bên ham rẻ sử dụng điều khiển từ xa của Trung Quốc, chất lượng thấp => Dùng 1 thời gian ngắn bị hỏng hóc, dẫn tới chi phí bảo hành, bảo trì rất tốn kèm)

Không bảo hành pin ( Điều khiển ), bóng đèn

Lưu ý : Công ty không chịu trách nhiệm bảo hành quạt trong trường hợp khách hàng lắp đặt chiết áp !

4. Chính sách đổi trả

Hoàn trả hàng hóa:

Hoàn trả: ngay sau khi nhận hàng nếu hàng hóa do công ty cung cấp không đúng mã hàng, chất lượng hàng hóa với đơn đặt hàng của khách hàng.

Phương thức trả hàng đã mua: mang trực tiếp sản phẩm đến công ty để trả lại hàng nếu sản phẩm không giống với đơn hàng đã đặt lúc oder. Thời hạn trả : 01 ngày kể từ khi nhận được hàng. Yêu cầu hàng hóa không được qua sử dụng.

Cách thức lấy lại tiền : tiền mặt hoặc chuyển khoản

Chi phí cho việc hoàn trả ( do lỗi của công ty) : không mất phí phát sinh

Khách hàng đã mua quạt mà gửi trả lại hàng ngoài lý do trên sẽ chịu phí 10% giá trị đơnhàng  + chi phí vận chuyển, lắp đặt ( nếu có )

Đổi hàng hóa:

Đổi hàng trong trường hợp KH đã nhận hàng: Được đổi hàng trong vòng 05 ngày sau khi mua (trừ các loại quạt Panasonic, KDK)

Yêu cầu : đổi sang hàng hóa có giá trị tương đương hoặc lớn hơn. Trường hợp đổi hàng hóa có giá trị thấp hơn thì không được hoàn tiền dư.

Yêu cầu: còn nguyên thùng, hộp quạt. Không thêm phí phát sinh.

Đổi hàng trong trường hợp KH chưa nhận được hàng: ( mới đặt cọc chờ đơn hàng) được đổi sang mẫu mã khác trong vòng 05 ngày sau khi đặt cọc xác nhận đơn. Đơn hàng vẫn phải đảm bảo đủ số lượng hàng. Được đổi sang các mẫu khác tùy chọn. Không phát sinh thêm chi phí đổi.

5. Hướng dẫn mua hàng

Quý Khách hàng có thể chọn một trong hai cách sau:

Cách thứ nhất: Gọi điện thoại đến số hotline nhân viên của công ty sẽ tư vấn và hỗ trợ cho khác hàng tất cả các thông tin về sản phẩm và dịch vụ..

Cách thứ hai: Đặt hàng qua website: 
Bước 1: Bấm vào nút “mua hàng” để đưa sản phẩm vào giỏ hàng sau khi đã lựa chọn sản phẩm mình muốn mua
Bước 2: Sau khi chọn xong sản phẩm đặt mua, điền các thông tin theo yêu cầu của chúng tôi: size, màu sắc, số lượng
Bước 3: Bấm nút “Gửi”
Đơn hàng của bạn đã hoàn tất và được chuyển tới chúng tôi. Chúng tôi  sẽ xử lý và liên lạc lại với bạn để thực hiện giao dịch.